Guía de compras

Bienvenido a Nadia Perfumería on-line.
El proceso de compra se realiza de forma sencilla a través de internet y siempre siguiendo las instrucciones descritas en nuestra web en el momento de la compra del producto:

  1. 1. Elige los productos que deseas.
  2. 2. Tramita tu pedido sin registrarte.
  3. 3. Verifica tu cesta. Comprueba que productos, cantidad e importe son los deseados..
  4. 4. Introduce tus datos tanto de entrega como de forma de pago.

Si prefieres puedes llamar al teléfono 91 562 16 10 o al 91 431 74 57 de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 h. y de 17:00 a 20:30, también puedes enviar un WhatsApp al número 673 275 015, estaremos encantadas de atenderte.

Formas de pago

- Tarjeta de crédito o débito, VISA, MASTER CARD, MAESTRO, ELECTRÓN y AMERICAN EXPRESS.

- Contra reembolso. El pago se realiza en el momento de recibir el paquete. La empresa de transportes NACEX cobra una comisión del 2% del importe de la venta con un mínimo de 2 €. Esta opción solo es posible en la península y en Portugal. Si el contra reembolso se realiza por Correos, el cliente asumirá el cargo de la gestión del giro.

- Transferencia Bancaria. Nadia Perfumería trabaja con el Banco Santander, el número de cuenta es ES60 0049 5119 16 2417048524. Al realizar la transferencia debe enviarnos el justificante de pago por WhatsApp al número de teléfono 673 275 015 o mediante correo electrónico a info@nadiaperfumeria.com, una vez recibido el justificante de pago, procederemos a enviar tu pedido inmediatamente.

En Nadia perfumería utilizamos todos los estándares de seguridad en Internet.
Si pagas con tarjeta, estás pagando directamente al banco mediante una pasarela segura.
Para los pedidos realizados por teléfono, queremos dejar claro que los datos se destruyen inmediatamente al realizar el cargo por el TPV. Junto a la factura recibirás tu comprobante de pago.

Devoluciones

En Nadia Perfumería ponemos mucho interés y cuidado en que todos nuestros productos estén en perfecto estado antes de ser enviados. En caso de que un producto se reciba defectuoso o equivocado, por favor ponte en contacto con nosotras por teléfono o correo electrónico en un plazo máximo de 14 días hábiles desde la fecha de entrega. Una vez recibido el producto y si no deseas la reposición del mismo, procederemos al reintegro de su importe mediante el mismo sistema utilizado en el pago lo antes posible. Nadia Perfumería correrá con los gastos que se generen.

En caso de que cambies de opinión y desees devolver el producto, dispones de un plazo de 14 días hábiles. Llámanos por teléfono o escríbenos un correo electrónico. Por favor recuerda que el producto tiene que estar en perfecto estado, en su caja y envase original, sin haber sido abierto.

En este caso los gastos de envío corren de tu parte. Una vez comprobado el perfecto estado del producto, se procederá a cambiarlo por otro producto o a la devolución del dinero restando los gastos de envío.

Gastos y formas de envío

Gratuito para los envíos superiores a 70€.

Para pedidos cuyo importe es inferior a 70 €, los gastos de envío son de 6€.

Para la Península y Portugal, los envíos se realizan con la agencia de transportes NACEX.

Puedes saber en cualquier momento el estado de tu pedido mediante el localizador que te proporcionamos.

Nacex hará hasta dos intentos de entrega en días correlativos, en caso de no poder realizar la entrega por causas ajenas a la empresa de transportes el pedido será devuelto a Nadia Perfumería, los gastos de envío que se generen serán por cuenta del cliente.

Para Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla los envíos se realizan por Correo certificado y no podrán ser pagados contra reembolso, en este caso el pago debe ser mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria. El plazo de entrega es de 4-5 días. Si tienes alguna duda llámanos.

Plazo de entrega

Para la península y Portugal, el plazo de entrega 24/48 horas, excluyendo sábados, domingos y festivos.

Puedes recibir tu pedido en la dirección que nos indiques o en la agencia de transporte más cercana a tu domicilio.

Los pedidos que se realicen antes de las 18,00 horas, serán procesados y enviados en el mismo día.

Para Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, el plazo de entrega será de 3/5 días.

Precios

Los precios son los que se indican en la web y tienen el IVA incluido.

Disponibilidad

En el caso de que algún producto no esté disponible, nos pondremos en contacto contigo por teléfono o por email para informarte y proponerte un cambio o la anulación del pedido.

Envío de muestras

Envío de muestras personalizadas y gratuitas en cada pedido.
Al hacer tu pedido puedes elegir aquello que desees probar (3-4 referencias entre cosmética o perfumería por pedido) si no lo tienes muy claro, danos una pista sobre tu tipo de piel o tus gustos en fragancias y el equipo de Nadia Perfumería se encargará de escoger las muestras que considere más acertadas. Intentaremos cumplir tus deseos siempre que sea posible.

No siempre hay muestras disponibles, procuraremos enviarlas preparadas por nosotras en viales de cristal de 1,5ml para las fragancias y en tarritos de plástico para la cosmética.

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